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管理团队

 金牌管理团队,助力老人舒适养老


    华龙益年养老院自成立之初,便设置了完善的金牌管理团队,从会员经理到生活秘书,每一个岗位的设置,都耗费苦心,致力于为老人提供最舒适安逸的颐养感受。

会员服务部

    负责为会员提供养老服务,监督并执行各项工作制度、服务流程和服务标准。及时整合“服务支持平台”的服务资源,满足会员养老服务需求。通过管理软件,参与会员养老模型建设、管理和执行。配合会员理事会及评估委员会工作。

健康管理部

    通过管理软件,制定和修订会员健康管理模型;根据会员健康管理模型,及时调整并向会员提供餐饮、体锻、心理、保健等方面的咨询、建议以及相关服务。

服务支持部

    负责颐养院基础设施的归口管理,并组织和协调外包单位对设施进行维护;负责编制公司设备维护保养和维修计划,并组织实施;负责组织设备及备件的采购、验收和安装及仓库管理;负责本部门服务质量的监测,并对不合格项进行控制和改进。

生活秘书部

    入住会员提供养老基础服务;根据会员个人生活状况,参与建立会员个人生活模型,形成和调整会员个人养老服务方案;负责会员入住工作;了解会员生活状况和需求,补充会员个人信息;参与组织并引导、鼓励会员参加社区各类活动;负责监控所管辖区域物业管理和家政服务品质;及时处理紧急和突发事情;解答会员家属询问,反馈会员生活状况;配合健康、快乐服务的实施。

   华龙益年养老金牌管理团队里的每一个成员,均经过相关技能、沟通技巧、护理技巧、康复训练技巧等的培训、考核,合格并成绩优异方上岗工作。除了在技术上确保老年人养老居住期间的健康及安全之外,还给予老年人更多情感上的关爱和陪伴,让老年人放心养老、愉悦养老,舒适、舒心。


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